Au Jardin des Fées

Je suis venu pour un renseignement en début de mois car j avais reçu un bouquet de fleurs par interflora, j avais un souci pour sortir les fleurs du pot j ai demandé a la dame si elle pouvait m aider à sortir les fleurs et elle m à répondu qu elle ne fait pas interflora et qu elle ne peut m aider, pour une fleuriste c est pas top. Très de mauvaise fois.

Tout était parfait. La pyramide dans les tons rose et blanc que nous avions demandée à Caroline a été réalisée avec beaucoup de soin et de goût. Le résultat correspondait exactement à nos attentes. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement cette fleuriste.

Je suis super déçue de ce fleuriste ! J’avais montré une photo du bouquet que je voulais, et celui que j’ai reçu n’avait absolument rien à voir. Je leur demande s’ils peuvent ajouter quelques fleurs pour l’améliorer, mais le vendeur refuse sous prétexte que le bouquet est déjà fait et qu’il ne veut pas le démonter… alors qu’il suffisait juste d’enlever un ruban ! Je lui dis que je ne suis pas satisfaite, et il me répond : "C’est la vie, on ne peut pas toujours être satisfait". Sérieusement ? Je lui rappelle que c’est pour un mariage, donc un minimum de soin serait appréciable, et il me sort un "Ah bah c’est comme ça". Et en plus de tout ça, le prix annoncé à la commande n’était pas du tout le même que celui que j’ai dû payer à la fin. Franchement, très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ! Je modifie pour répondre: Déjà je vous ai montré plusieurs photos je vous ai dis je ne voulais pas que ce soit tombant comme les photos mais juste dans ces thèmes et pas que des roses. Et meme si ce n’était pas le cas, d’où je vous dis que JE NE SUIS PAS SATISFAITE et que je veux qu’on rajoute d’autres fleurs qui sont dispo et que vous me répondez que vous ne pouvez pas défaire le bouquet pour le refaire et qu’on ne peut pas être satisfait tout le temps? D’où vous voyez une mention de 10€ ou 20€ ? D’où vous voyez que je vous ai appelé ? C’est ma sœur qui a essayé de vous contacter pour pouvoir résoudre le problème et que je puisse avoir au moins un bouquet qui me satisfaisait et vous avez aussi été désagréable. vous lui avez dit que vous n’avez pas le temps d’écouter des gens chipoter pour 10€ de plus et que vous alliez raccrocher et elle vous a fait savoir que c’est elle qui vous a appelé juste pour trouver une solution et qu’elle raccrochera elle même donc ne venez pas tourner différemment les choses . Je me suis rendu chez un autre fleuriste qui a rajouté ce que je voulais avec plaisir, le sourire aux lèvres et sans être désagréable. Je reste donc sur ce que j’ai dis JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT, APPRENEZ À PARLER AUX GENS ET C’EST TOUT.

Nous sommes à distance et avons choisi Au jardin des Fées pour une livraison sur Palaiseau. Très bon contact téléphonique. Le choix des fleurs était parfait. Le bouquet est magnifique et a été livré à l'heure prévue. Notre collègue est ravie. Je recommande !

Bouquet commandé. Une seule demande: pas de rose. Bouquet livré avec… des roses… A quoi bon faire ce métier si c’est pour ne pas créer le bouquet attendu… Terminé pour moi.

Mr extrêmement désagréable, impoli et en plus menteur et paresseux. Il n'a pas du tout apprêté ma commande, et quand j'essaie d'expliquer que ce n'est pas ce que j'ai commandé surtout que je leur ai montré une photo à la commande et lui demande comment réparer leur erreur, il me dit "qu'on ne peut pas être tout le temps satisfait dans la vie". Un bouquet pour un mariage!!!!!!! Et pour couronner le tout, il m'oblige à payer 20 euros de plus que ce qui était annoncé à la commande par sa collègue. C'était la pire expérience avec un prestataire de ma vie. Un personnage qui ne devrait pas être dans un métier où on interagit avec la clientèle.

Caroline m a encore fait un magnifique bouquet qui a bien tenu !