Monceau Fleurs

Il y a environ une semaine, j'ai appelé ce magasin pour la commande de 50 roses. Estelle, par souci de professionnalisme, m'a demandé de la rappeler, hier 26 novembre, afin de m'assurer qu'elle recevrai une nouvelle livraison correspondant à ma demande. J'ai donc confirmé ma commande; c'est avec une très grande amabilité et attention que nous avons convenu d'un bouquet composé de plusieurs couleurs et a même proposé d'ajouter un feuillage dont j'ai oublié le nom. La composition exacte et raffinée de mon bouquet était prête, non seulement pour aujourd'hui mais également à l'heure dont nous avions convenu; J'adresse un chaleureux merci aux responsables et en particulier à Estelle qui est a su non seulement comprendre ma demande et avec un accueil téléphonique sympathique, poli, irréprochable; Je recommande ce magasin et toute son équipe et ne manquerai pas de revenir vers vous à l'occasion d'une nouvelle cérémonie. Je termine en vous témoignant que ma fille était plus que ravie !

Hier puis aujourd’hui, je suis retournée Chez " Monceau Fleurs ", les deux Dames Fleuristes sont hyper agréables, je les connais depuis longtemps. J’ai acheté des marguerites en pots et comme toujours j’ai eût des conseils de Professionnelles, une grande patience et une écoute au regard de mes questions. Et cette amabilité, gentillesse et de grands sourires autant l’une que l’autre, c’est un moment d’achat fort agréable dans leur Boutique. No comment sur le vendeur (qui est nouveau) qui ne comprend rien aux questions et qui répond " à côté " . .

Malheureusement à vouloir concurrencer la magasin tous proche et en faisant la même proposition des fleurs à petit prix, il en oublie le principal …la bienveillance et le sourire au client. D’habitude j’ai toujours eu à faire avec un commerçant hyper agréable souriant et qui vous met la banane pour toute une journée cet fois ci j’ai eu un de ses collègue qui a certainement passé la plus désagréable journée de sa vie pour être aussi aigri et mal aimable. C’est triste car moi qui avait l’habitude de toujours prendre les bouquets chez eux …j’irai à côté la prochaine fois juste pour ne pas a avoir à croisé ce commerçant qui plomberai un régiment avec son humeur.

Je viens d acheter un bouquet de fleurs. Magnifique. Rapport qualité prix au top Excellent accueil ! À l’écoute des clients. Sait guider le client. À savoir faire exemplaire. Je recommande sans aucune hésitation.

Un grand merci à Béatrice et aux fleuristes qui ont parfaitement réalisé les compositions que je désirais ! Les prix appliqués nous ont permis respecter notre budget. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Bonjour, je tiens à remercier la vendeuse Estelle qui a été de très bon conseils pour la composition d 'un gros bouquet pour l anniversaire de ma tante. Elle a été disponible, professionnel et extrêmement compétente. Encore merci à vous Estelle et à votre gentillesse qui fait vraiment du bien.

Ayant fait commande d'une raquette par téléphone depuis les Vosges pour une cérémonie patriotique avec livraison au cimetière de Montrouge. Nous avons reçu que des compliments de la part des autorités présentent. Accueil téléphonique très chaleureux et professionnel. Je recommande ce fleuriste. Félicitations Madeleine