Fleuriste - Mazhar

NE VOUS FAITES JAMAIS LIVRER ICI ! je devais receptionner un colis à cette adresse avec Mondial Relay, la livraison a ete faite le jour de mon départ en vacances et on me signale qu'il ne sera conservé que 5 jours, ne pouvant etre là a temps je tente d'appeler (à 6 reprises) pour demander à ce qu'il soit gardé un jour de plus. 6 appels et aucune réponse, je laisse donc 2 messages sur le répondeur. Au moment ou je viens chercher le colis (lendemain de mes messages) le fleuriste me dit qu'il l'a renvoyé, qu'il n'ecoute pas ses messages et qu'il n'a meme pas de téléphone, ça n'a aucun sens, aucune amabilité, et donc aucune efficacité sur le service client. FUIR

Accueil déplorable et très désagréable ! J’ai reçu un mail de confirmation comme quoi le colis était bien arrivé en point de retrait et en me présentant on me dis que le colis n’est pas là et de repasser dans quelques jours dans un français plus qu’approximatif et sur un thon sans aucune considération. Point relais à fuir !!!

accueil désagréable. ne veut jamais accepter les colis un peu grand. on a beau lui expliquer que le colis respecte tout à fait les dimensions indiquées sur le bon coin il ne cesse de menacer que son transporteur ne pourra très certainement le récupérer. c'est le seul sur montrouge qui a ce discours. c'est usant de devoir à chaque fois batailler pour un colis qui respecte les règles. cela fait la 3eme fois qu'il me font le coup...

N’a de fleuriste que le nom, pour la partie points relais que des problèmes… la dernière en date il se permet de renvoyer les colis avant la date limite de retrait.

Très bon accueil ! Mon fleuriste du 14e était fermer du coup j’ai du chercher un autre et je suis tomber sur celui la. J’avais besoin de prendre une belle plante pour un enterrement en urgence, le monsieur m’a conseiller et servi très vite. Il m’a même offert deux fleurs de Lys ! 🥰 Vraiment très gentil et commercial 👍🏼

Gestion erratique des colis. Les vendeurs marquent les prénoms et non les noms de famille sur les boîtes et recherchent les colis sur les prénoms. De ce fait mon épouse s'est retrouvée avec un colis destiné à une personne ayant le même prénom ! Elle s'en es4 aperçu de retour à la maison. A fuir !!

Très belle fleurs. Elles ont durée toute une semaine. Très accueillant.