MONCEAU FLEURS Villemomble-Gap Events

Commande de plus de 100 € pour un bouquet de callas blancs pour mon mariage. Le jour le plus important de ma vie. La veille, par sécurité, je passe à la boutique pour vérifier que tout est prêt… et là, c’est avec stupeur que j’apprends que le gérant n’a tout simplement pas commandé les fleurs. Aucune anticipation. Aucune information. Rien. On m’annonce calmement que j’aurai "un autre bouquet". Le bouquet présenté était dégueulasse. Oui, dégueulasse. Aucun rapport avec ma commande, ni avec la photo montrée. Ni l’élégance, ni la sobriété, ni les fleurs demandées. C’était bâclé, sans goût, sans respect. Et malgré l’évidence, la fleuriste a insisté pour me dire que "c’était la même chose que sur la photo". Non. Ce n’était pas la même chose. C’était une mauvaise blague. Aucune solution proposée à part un remboursement. La veille de mon mariage, je devais donc courir trouver un bouquet en catastrophe. Le comportement du gérant est tout aussi inacceptable, en effet, aucune excuse, aucune responsabilité assumée, rien , zéro, Nada.Juste l’impression qu’il voulait régler ça au plus vite pour fermer la boutique. Un manque de professionnalisme et de respect total pour un événement unique. À fuir tout simplement.

Un immense merci. Fleuriste adorable, à l’écoute et très professionnel. Malgré un délai très court, il a pris le temps de comprendre exactement ce que je voulais et a réalisé un bouquet magnifique, parfaitement fidèle à ma demande. Rare de tomber sur quelqu’un d’aussi investi. Je recommande sans hésiter.

J’ai acheté un bouquet de roses rouges chez Monceau Fleurs et j’ai été ravie du résultat. La personne qui s’est occupée de moi était vraiment sympathique, à l’écoute, et a pris le temps de composer un bouquet élégant avec de jolis feuillages. Le rendu final était superbe. En plus, les prix sont très raisonnables pour la qualité proposée. Merci pour ce beau moment, je reviendrai avec plaisir !

Très beau magasin des magnifiques fleurs plantes accessoire merci à siame pour cette magnifique composition je recommande Accueil chaleureux

Je vous ai acheté un Poinsettia le 24 /12 à votre boutique.le lendemain pour l offrir la plante était toute fané. La plante n a pas tenu une nuit c est HONTEUX je ne viendrai plus chez vous.

Désagréable, on demande des conseils pour faire un bouquet et on nous dis de se débrouiller.

1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 : service à revoir !!!! Suite à un décès, j'ai voulu commander le 1er bouquet. C'est un joli bouquet avec une diversité de fleurs et de feuillages qui devait mesurer à peu près 80 cm de diamètre. Pour être sûr qu'il soit en magasin j'ai appelé le samedi puis ai été en contact avec la responsable de magasin qui m'a assurée que tout serait bon pour le lundi. Donc j'ai commandé pour lundi. Arrivée, qu'elle fut ma surprise de tomber sur un bouquet qui n'avait rien à voir, beaucoup plus petit, sans feuillage, ni effort d'arrangement. J'ai contacté la responsable qui ne m'a pas répondue car en rendez-vous. Pendant ce temps la vendeuse a fait passer plusieurs personnes avant moi au lieu d'appeler sa responsable. Après bien minimum 30 min d'attente, la vendeuse a pu refaire le bouquet avec le peu de fleurs proposées en magasin. C'est-à-dire quelques malheureuses branches de feuillages et 2 tiges de fleurs vertes. Le bouquet est désormais bien mieux agencé et bien plus joli que celui que l'on allait me laisser embarquer mais il ne fait que 30 cm contre les 80 cm prévu. Tout ça pour la modique somme de 70€ et plus d'une heure d'attente alors que j'avais fait en sorte de prévenir en avance ! Je ne recommande absolument pas cette boutique. J'ai été extrêmement déçue et je n'y remettrai jamais les pieds. C'est la première et la dernière fois que je viens dans cette boutique.