Pompes Funèbres Roc Eclerc Villejuif

Merci à toute l’équipe de m’avoir aidé à traverser ce moment si difficile. Wilfried est très professionnel et à l’écoute. Je recommande vivement cette Agence qui m’a beaucoup aidé dans toutes les démarches et à passer ces moments difficiles. Encore merci pour votre professionnalisme et votre empathie.

Très bon accompagnement et professionnalisme de la part de Wilfred, responsable de l’agence de Villejuif, en ce moment difficile. Nous remercions particulièrement le maître de cérémonie Giovanni et avons beaucoup apprécié son attention avec le texte " il passato "

Bonjour, Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude à l’équipe des pompes funèbres ROC ECLERC de Villejuif pour leur professionnalisme, leur écoute et leur accompagnement bienveillant dans cette épreuve douloureuse. Grâce à vous, les obsèques de M. Bruno Tison se sont déroulées avec dignité et respect. Merci pour votre soutien et votre humanité. Famille Tison.

Lieu très accueillant, prestataire très compétent. Très bon accompagnement lors de nos démarches et une mention particulière au maître de cérémonie qui a su rendre ce difficile moment avec apaisement et personnalisation. Cordialement, Madame Di Mambro

Une expérience déplorable et un manque total de respect envers les familles endeuillées. Nous avons eu la malchance de faire appel à Roc-Eclerc pour les obsèques de mon grand-père, décédé le 15 Novembre. Au début, une conseillère très aimable nous a promis un service irréprochable. Cependant, la réalité a été tout autre. Les faire-part de décès, promis pour le lundi avant l'enterrement prévu mercredi, ne nous ont jamais été remis à temps. Nous avons dû relancer l'entreprise plusieurs fois, et malgré cela, nous n'avons rien reçu la veille ni même le jour de la cérémonie, nous avons dû les faire par nos propres moyens. Lorsque nous avons exprimé notre mécontentement, la responsable, hautaine et autoritaire, a fait de belles promesses à ma grand-mère, lui assurant qu'elle serait suivie et épaulée dans cette épreuve. À ce jour, elle n'a reçu aucun appel ni soutien. Une plaque mortuaire, qui aurait dû être prête rapidement, a mis un mois pour être donnée, et ce, après de nombreuses plaintes de notre part. C'est scandaleux de constater qu'une entreprise censée accompagner les familles dans ces moments difficiles ne fait que profiter de leur détresse. Roc-Eclerc s'est montré incompétent, irrespectueux et uniquement intéressé par l'argent. Nous sommes en deuil, nous avons déjà suffisamment de douleur à gérer sans avoir à subir ce manque de professionnalisme. Je déconseille fortement cette entreprise, qui ne mérite pas la confiance des familles.

Conseillé très humain et proche des gens L’ensemble des obsèques s’est déroulé sans problème

Très mauvaise expérience avec cette agence. J'ai du contacter une autre société concurrente. Je regrette et déconseille donc.