Monceau Fleurs

Accueil très froid et peu chaleureux, encore plus dommageable quand on est en deuil. Je pense juste qu'il faut juste changer de métier quand on tient qui plus est un commerce de fleurs. Dernière visite.

Suite au deuil de notre maman nous avons été dans ce magasin le 09 décembre pour prendre des fleurs. Après un début très difficile et une attente de plus de 40 minutes, la gérante de ce magasin qui devait passer par une centrale d'achat et au vu du peu d'intérêt que suscité cette centrale, et cette attente interminable. La responsable du magasin a pris la main car elle aussi n'en pouvait plus. Nous tenions à la remercier elle a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de compassion suite à notre malheur, elle a aussi effectué un geste commercial réduction sur les bouquets (il yen avait pour pas loin de 800 euros)et les bandeaux nous on été offert. Elle nous a envoyé la photo des bouquets qui étaient magnifiques. Encore merci, cette responsable est plus que professionnelle et sans elle nous n'aurions pas pu acheté des fleurs chez Monceau. Un grand merci à elle. Famille Chantelly

Malgré les beaux bouquets déjà conçus, je pense que j'ai eu la malchance de tomber sur "la dame au carré" qui est déjà mentionné dans les commentaires, à juste titre pas du tout ravie d'aider. J'ai très gentiment demandé son conseil, en lui expliquant l'occasion et en lui offrant déjà les détails sur ce que je désire (un grand bouquet de roses, couleur déjà spécifiée). Elle m'a répondu de manière expéditive: "soit vous choisissez ce qui est affiché, soit vous me dites exactement quels fleurs, combien et de quelle couleur". J'ai gardé mon sourire, j'ai décidé seule et après avoir choisi elle fait la remarque que "ça fait plutôt Saint Valentin". À noter aussi qu'ils n'ont pas une variété de papiers pour emballage (que deux couleurs: soit rose, soit bleu) avec leur logo. Je ne reviendrai pas. Leur fleurs sont adorables, dommage pour le service...

L’accueil est très moyen, la dame " au carré " qui a apparemment 20 ans d’expérience n’a pas du tout le sens du commerce et du service client. Comment une telle enseigne avec un badge de qualité comme monceau peut-il avoir un service qualité aussi médiocre… Je ne reviendrais pas. Je ne reviendrai pas.

Très bon accueil, et des conseils précieux. Pour se faire plaisir, ou choisir selon ses envies, de jolis bouquets vous attendent pour tout type d événement dans cette enseigne.

Fleurs qui restes à désiré, aucune aide pour choisir , bouquet déjà préparer avec des feuilles abîmée , des fleurs marrons au lieu de violette ! Plus jamais !

La boutique propose de belles fleurs et des superbes bouquets. En revanche, l’accueil est horrible. La commerçante est très froide, peu aimable, on a clairement l’impression de déranger...