Duval Fleurs

Commerçant chaleureux, à l'écoute, une très belle composition faite de succulentes, écorces et autres pour une inhumation dans un cimetière à Saint Malo. Etant loin, il m'a transmis une photo de la composition qui correspondait parfaitement à mes attentes. Je le recommande.

Personnage odieux ! M'a dit que je n'aurais pas mes fleurs car son GPS ne trouvait pas mon adresse et que je ne faisais pas d'efforts pour l'aider ! 4h plus tard (& sans me prevenir), son GPS a trouvé mon adresse, MIRACLE ! Monsieur me les a livrés de manière "très brutale". Ne s'est pas excusé de son comportement et m'a reproché de lui avoir répondu méchamment au téléphone et qu'il fallait que je change de ton ! La blague !! Dans le genre relation client c'est ZERO ! Quand on est aigris à son travail, on arrête ou on change de voie c'est mieux pour tout le monde ! Quand je vois les commentaires des autres clients, ca me rassure, je ne suis pas la seule à avoir eu une mauvaise expérience avec ce monsieur... Heureusement que le bouquet était magnifique ! Ca sauve un peu !

Très satisfait de votre prestation durant notre mariage, de belles fleurs, assortit à toute la déco.. Merci de votre gentillesse et de votre disponibilité.. Vous avez fait du beau travail 👌

Dommage, contact peu agréable : on me dit que fleurs non livrées chez moi à la date prévue car "je ne réponds jamais au téléphone et qu'on m'a appelée 5 fois !". On me dit aussi que mon téléphone ne fonctionne pas et que je n'étais pas chez moi !.. Alors qu'aucun souci de téléphone, aucune trace d'appel, et présente chez moi. Ensuite on me dit que puisque "On a tenté de me livrer 1 fois, je peux venir chercher moi-même le bouquet en boutique"....! (Hors de question pour moi, la livraison étant payée, le service est dû). Donc pas de livraison le jour de l'anniversaire. J'ai eu le bouquet le lendemain, après que j'aie rappelé et que enfin le magasin ait admis à contrecoeur que mon numéro avait été mal noté pour la livraison -alors qu'il avait été bien noté à la commande-... (et donc pas moi qui avait eu les appels). Aucunes excuses, ni à la livraison, et limite dérangés que je ne sois pas contente de leur services... Heureusement, en positif, le bouquet était tout à fait correct, car sinon en prestation livraison, en accueil service clientèle = Jamais plus !

Livreur qui ne signale sa présence qu'une fois devant ma porte le vendredi à 17h00 (au lieu d'appeler en avance pour qu'on s'organise). N'appelle qu'une seule fois en laissant un message inaudible sur la boîte vocale puis reste ensuite injoignable alors que j'essaye de rappeler deux minutes après. Le week-end passe, nouvel appel pour me dire qu'il serait temps de venir chercher mes fleurs au magasin ?!! Le service livraison a par contre été encaissé sans scrupules. Suite à un appel pour demander une nouvelle livraison organisée à l'avance (ce qui semble être un minimum, vu que le service a été PAYÉ), le propriétaire hurle au téléphone "qu'il a appelé trois fois !!!" - dommage, j'ai la capture d'écran qui montre un seul appel - et raccroche ensuite au nez en affirmant qu'il n'a "pas que ça à faire, il a du travail". J'aimerais savoir ce qu'un fleuriste qui livre des fleurs a mieux à faire qu'échanger avec un client au sujet d'une livraison de fleurs... Bref, du vol à l'état pur et un service client déplorable. Fuyez.

Livraison via interflora d un bouquet ce matin pour la fête des mères. Celui ci est vraiment très jolie. La livraison, c est très bien passée. Merci

Super fleuriste, rapport qualité prix excellent, je recommande vivement