Au Nom De La Rose

J’ai effectué une commande pour mon mariage en octobre chez " Au nom de la rose ". J’ai été très bien accueilli contrairement à d’autres enseignes de Rouen. La boutique est très jolie, et l’équipe a été à l’écoute de mes demandes. Le bouquet était magnifique, à très bien tenu et les compositions de fleurs séchées ont vraiment été un plus sur les tables. Le rapport qualité prix est top.

Grosse déception sur une commande funéraire Lundi, avec ma collègue, nous sommes venues pour commander une composition funéraire. Nous avions insisté sur les couleurs bleues, en particulier le bleu électrique, car c’était la couleur préférée de la personne défunte. Ma collègue est venue récupérer la composition aujourd’hui vers midi (la cérémonie étant à 14h) et aucune fleur bleue n’y figurait. Certes, la composition était jolie et colorée, mais lorsque l’on précise clairement une couleur importante et qu’elle n’est pas respectée, surtout pour une occasion aussi symbolique, c’est vraiment décevant. La fleuriste, visiblement gênée, a ajouté quelques fleurs bleues à la dernière minute, mais cela ne rattrape pas l’erreur. Quand on passe commande avec des indications précises, il est essentiel qu’elles soient respectées, surtout pour un hommage funéraire. (Ci-joint la photo de la composition après ajustement de la fleuriste)

Bonjour, je suis une cliente qui vient depuis maintenant plusieurs années pour des occasions particulières et je suis toujours satisfaite des compositions florales qui sont à chaque fois très jolies. Cependant, j'ai remarqué une diminution de la taille des bouquets au fil des ans, malgré une augmentation considérable de mon budget. Grosse déception. De plus, les petits échantillons offerts de temps en temps qui différenciaient ce fleuriste de ses concurrents ont disparu, ce qui est fort dommage mais ne sont pas plus gênants que ça si la qualité générale des bouquets ne changent pas. Bien que les créations restent magnifiques, je suis déçue par le rapport qualité-prix, qui ne me semble plus aussi avantageux qu'avant.

J’avais laissé un premier avis négatif car j’avais été déçue par le bouquet offert par mon compagnon : il avait fané dès le lendemain et n’était déjà pas très frais le jour de l’achat. Suite à mon commentaire, la boutique m’a proposé de repasser pour m’offrir un nouveau bouquet, ce que j’ai fait aujourd’hui. J’ai été accueillie par une personne très aimable qui a pris le temps de m’expliquer les raisons pour lesquelles le premier bouquet avait pu faner si rapidement, et elle m’a confectionné un très joli bouquet. Je tiens à souligner la qualité du service car malgré une première expérience décevante, la gentillesse et le geste commercial ont su me réconcilier avec l’enseigne. Je recommande cette boutique pour leur professionnalisme et leur attention portée à la satisfaction des clients !

La composition florale commandée pour hommage funéraire est magnifique. Nos demandes, très précises et pas forcément habituelles, ont été respectées avec beaucoup de tact et de talent, un grand bravo à toute l'équipe !

(Je met à jour mon commentaire) Boutique très mignonne, la patronne est agréable. Je ne suis jamais déçu de mes commandes et achats ! J’en oublie vite le prix ! La qualité est au rendez-vous suivi de bons conseils. Beaucoup de compliments lorsque je ramène un bouquet pour offrir à un proche ou même pour sublimer des pâtisseries lors de grandes occasions !

Bouquet en livraison pour un anniversaire. Le bouquet était vraiment beau. J'ai pu comparer en direct avec le bouquet en livraison d'un autre fleuriste pour l'occasion et aucune comparaison. Le bouquet venant d'au nom de la rose comportait moitié moins de rose et pourtant il était plus imposant que l'autre et beaucoup plus beau. Les fleurs étaient belles, ouvertes et vraiment bien présentées. Niveau tarification c'est vraiment un excellent rapport qualité prix( ce qui ne devait pas être le cas de l'autre bouquet reçu par mon épouse... 😅) . Merci pour votre professionnalisme et à bientôt 😁