123Fleurs
123Fleurs, situé à Roubaix, est un fleuriste proposant un large choix de bouquets et compositions florales pour toutes occasions. L'entreprise s'efforce de répondre aux demandes spécifiques des clients, avec une attention particulière portée à la ponctualité des livraisons. Ils mettent l'accent sur la qualité des fleurs et la conformité des commandes.
Bien que certaines expériences n'aient pas été à la hauteur des attentes en termes de fidélité aux visuels présentés sur le site, la réactivité du service client et les remboursements effectués sont des points à souligner. Améliorer la cohérence entre la commande et la réception permettrait d'optimiser l'expérience client et de renforcer la satisfaction générale.
Avis des clients
123Fleurs a une note de 2.5 sur 5 basé sur plus de 19 avis sur Google
Parfait ! Livraison en temps et en heures pour le 15 août. Bouquet conforme à la commande qui a fait son effet auprès de la destinataire ! Je recommande !
Bouquet qui ne correspond en rien à la photo présentée, ni en volume, ni en variété de fleurs. Un vol doublé de la mauvaise foi du service "clients" pour autant que le terme client ait un sens pour cette "société".
HONTEUX Commande passée pour un anniversaire, anticipée mais jamais reçue. Aucun contact ni aucune nouvelle des services 123fleurs. J’apprends aujourd’hui après avoir passé la journée à téléphoner que la commande avait été annulée et remboursée (ce qui a été fait aujourd’hui car j’ai téléphoné, je n’aurais jamais été remboursée sans appeler). C’est déplorable, ne commandez pas chez eux.
Une grande déception à l'ouverture du bouquet. Déjà fané à la livraison, le bouquet ne correspond pas du tout au visuel du site. Je ne recommande vraiment pas 123 fleurs.
Fleurs pas du tout ressemblante à la photo du site Internet. Publicitaire mensongère ! De plus, la société de livraison avec laquelle vous êtes en partenariat n’est pas du tout qualifié. Le livreur m’a prévenu qu’il était en bas de chez moi, le temps de descendre qui prend même pas 10 secondes. Il me met les fleurs à la poubelle et m’appelle clairement alors qu’il est parti en me disant " oui j’ai mis les fleurs à la poubelle ". Cela est inadmissible et ça peut aller très loin !
Bouquet absolument pas ressemblant au photos !! Sur leur site c’est un beau bouquet rond avec de grosse fleur et peut de feuillages, le bouquet reçu c’est un bouquet vraiment pas jolie avec "3 roses"et que du feuillages comme vous pouvez le constater sur les photos ( image du bouquet commander et celui reçu ) du grand n’importe quoi pour un bouquet à 66€ ! De plus ayant choisis le plus grand format des bouquets c’est inadmissible De plus le service client est vraiment catastrophique, un remboursement de juste 10€ de leur part, une honte !!
Magnifique bouquet, livraison dans les temps et fleurs fraîches et de qualités!
Informations sur 123Fleurs
Adresse
123Fleurs se trouve à 84 Bd du Général Leclerc, 59100 Roubaix, France
Téléphone
Le numéro de téléphone de 123Fleurs est +33 3 62 27 01 50
Site Web
Le site web de 123Fleurs est : 123fleurs.com
Horaires d'ouverture
Lundi: 10:00–12:00, 14:00–18:00
Mardi: 10:00–12:00, 14:00–18:00
Mercredi: 10:00–12:00, 14:00–18:00
Jeudi: 10:00–12:00, 14:00–18:00
Vendredi: 10:00–12:00, 14:00–18:00
Samedi: Fermé
Dimanche: Fermé