Floréal

Très déçue par mon expérience. Mon mari a acheté aujourd’hui des pivoines à 5€ l’unité, un prix déjà élevé, mais en plus les fleurs étaient toutes petites et déjà flétries dès le jour même. Aucune tenue, aucune fraîcheur. Pour ce tarif, on s’attend à de la qualité. Je ne recommande pas du tout ce fleuriste.

Je suis allée chez acheter des roses pour la Saint-Valentin et j’ai demandé expressément (comme d’habitude) de ne pas utiliser du plastique, mais du papier. Résultat, la personne a mis du papier sous la partie haute des roses et du plastique en bas. Maintenant ma question est la suivante : si je demande une chose, pourquoi vous n’êtes pas capable de faire ce que je te demande ? Je suis le client ou pas ? Pourquoi insister ? Pour avoir raison ? J'avais demandé du papier pour des raisons écologiques, parce que le papier se recyclé cycle mieux du plastique, même recyclable, et aussi pour une question esthétique. Mettre du plastique, surtout quand on demande de ne pas la mettre, ça veut dire faire du gaspillage. Et de plus, comme vous pouvez voir dans la photo, la composition est nulle et tristissime, et des feuilles sont écrasées. Maintenant, je comprends qu'on appelle des personnes en renfort pour les périodes comme la Saint-Valentin. Mais il faudrait au moins les apprendre à bien composer un très, très simple bouquet floral comme celui-ci qui est composé uniquement des trois roses. Cela fait 15 ans que j’y vais mais c’est très décevant voir que la qualité n’est pas constante. PS : je n’ai rien contre l’activité commerciale, of course.

Toutes les fleurs ont déjà commencé à pourrir. Le même jour, j'ai démonté le bouquet et il y a eu beaucoup de mauvaises surprises. C'est dommage, mon mari y achetait des fleurs chaque semaine. orientation client, niveau 0. l'essentiel est de vendre des déchets.😔

J’avais seulement quelques minutes devant moi lors de ma correspondance à la gare. J’ai demandé deux bouquets et ils ont été réalisés immédiatement, rapidement et avec soin. Merci pour la réactivité et le service ! Bon rapport qualité/prix, je recommande.

Avec ce magasin, c'est quitte ou double, soit on tombe sur la fleuriste sympa et compétente, soit on tombe sur quelqu'un d'incompétent qui décide d'agrafer l'orchidée au plastique et ouvrir la rose éternelle avant de demander pour la mettre dans le bouquet sans aucune directives, les roses récemment acheté n'ont pas tenu 6h et l'orchidée s'est cassée au niveau des bourgeons non éclos alors qu'on l'avait choisi exprès... Bref, mieux vaut contrôler la qualité et le travail à chaque fois.

A fuir absolument… bouquet " du jour " offert le soir même… rempli de moisissure, la moitié des fleurs tombent en ruine dès l’instant que l’on enlève l’emballage… jamais vu ça chez un fleuriste !Qualité lamentable pour un prix loin d’être abordable ! Du vol à ce niveau là… Il faudrait vraiment songer à changer de métier…

J'aime venir chez floreal car l'accueil est chaleureux, les conseils avisés et les fleurs de qualité. J'ai testé cette semaine la commande d'un bouquet et la livraison. J'ai donné le ton général et la fleuriste a exactement compris que je voulais. Bravo et merci pour votre professionnalisme