IZAC Perpignan

Le magasin se situe dans le centre commercial de Auchan à Perpignan, avenue d’Espagne la vitrine est très attirante avec un large choix d’accessoires costumes ceintures chemises chaussures chaussettes et même du parfum des jeans aussi c’est un paradis pour les hommes uniquement Le bémol le vendeur je dirais au départ je ne voulais qu’un costume sachez que si vous faites du 50 on reste, vous êtes dans l’obligation de prendre du 50 en pantalon Ensuite, le vendeur à essayer de nous vendre la totale, c’est-à-dire la chemise, la ceinture, les chaussettes, les chaussures et pour finir à la caisse gentil forcing pour prendre un parfum … J’aime bien regarder tranquillement lorsque, je rentre dans une boutique, mais là c’était très lourd de l’avoir dans mes talons sans arrêt à vouloir nous faire prendre ce dont nous n’avions pas besoin. Si j’hésite à retourner dans cette boutique, c’est que la méthode de vente de ce monsieur ne me correspond pas du tout donc au vendeur s’il m’était possible de pouvoir le noter, je lui aurais mis un 2 Laisser respirer vos clients, Monsieur le vendeur, lorsqu’ils arrivent dans votre boutique, parce que vous voyez un client comme moi vous le faites fuir. Bon courage à vous.

Boutique incontournable pour les grands évènements de la vie! Je suis venu chercher mon costume de mariage avec ma mère, rien à redire, un large choix, Nathalie s’est très bien occupée de nous et à vite ciblée, nos attentes! Compétente, de bon conseil, souriante et passionnée par son travail, elle nous a été d’une grande aide. Merci donc à Nathalie et toute l’équipe d’Izac de contribuer en une certaine manière à ce qui sera l’un des plus beaux jours de ma vie

Magnifique boutique depuis ses travaux effectués. Une mention particulière à la nouvelle responsable Mme Celia dont la gentillesse, le professionnalisme et le conseils sont plus que remarquables. Un véritable atout, merci beaucoup.

Concernant la qualité des vêtements, vraiment médiocre serait un euphémisme... Je n'ai jamais vu ça en 49 ans. Jamais je ne m'autorise à émettre d'avis négatif, car de nos jours tout le monde a besoin de travailler, mais cette fois je ne peux pas laisser passer sans rien dire. Rien à dire au sujet du personnel dans ce magasin, l'équipe est pro et sympa, le responsable aussi. Mais ça ne fait pas tout... J'ai acheté 7 chemisettes blanches: en moins de deux mois, 5 sont déjà à jeter, et je n'exagère pas. Je précise, elles ont été lavées à peu près 6 fois chacunes, à 30° avec essorage doux et adoucissant. Le tissus s'est très vite détérioré, des traînées inexplicables dans le dos (je suis serveur et ne manipule donc pas de produits corrosifs) créant des trous et des tâches à des endroits differents, des transparences, et carrément des arrachage flagrants de tissus par endroits. Les chemises se sont déjà détendues et le tissus s'est affiné comme si elles avaient été portées pendant des mois. Pour moi il s'agit bien d'un problème de qualité du tissus de toute évidence: habitué à porter des chemises blanches depuis des années, de marques différentes, toujours avec le même type de programme de lavage et lessive, je n'ai jamais rencontré ce problème. Aucun échange ni remboursement possible, la marque estime qu'il doit s'agir d'un problème de machine à laver et donc de lavage. La blague ?? La machine à laver en question est neuve, et tout le reste de mon linge blanc lavé dans cette machine est impeccable, sans déchirures ni tissus abîmé. Uniquement ces chemises qui sont sorties dans cet état pitoyable après quelques lavages. J'ai même vérifié et passé au crible tout le tambour en inox, les pales de brassage et le joint du hublot avec du coton, puis avec un collant fin pour être certain que rien n'accroche à l'intérieur, sait-on jamais: pas la moindre fibre accrochée, la machine a deux mois et demi, neuve et en parfait état (pas de rouille dans la cuve comme il m'a été prétendu, avec de l'inox ce serait assez dingue non ?), et donc aucune possibilité que le souci vienne d'un problème matériel. Donc je comprends bien que la marque veuille conserver un bonne réputation malgré l'énorme quantité d'avis négatifs que j'ai pu constater et lire sur internet, et pretend n'importe quel prétexte venant de la faute du client, mais comme on dit, là on se moque vraiment du client: 5 chemises sur 7, ca devrait mettre la puce à l'oreille de celui ou celle qui n'a pas estimé que ces chemises ont un réel problème, et qui vendrait père et mère pour que la marque ne soit pas remise en question. Par obligation professionnelle j'ai donc dû racheter 5 chemises neuves chez une marque concurrente, et comme par magie aucun problème après plusieurs lavages (toujours avec la même machine à laver bien sûr), ni déchirures, ni taches, ni transparences, rien: le tissus est comme neuf, sans la moindre trace d'usure liée à "un problème de machine à laver". Me prendrait-on pour un con chez Izac ? C'est lamentable de mépris envers les clients de bonne foi. De ma vie jamais je ne remettrai les pieds dans une boutique Izac et me permettrai à l'avenir de faire une réputation à la marque à la hauteur de la très basse qualité de ce que j'ai eu le malheur d'acheter à un prix qui lui n'est pas des plus bas. À ce jour, je n'ai aucun retour de la marque, aucun geste commercial ni remboursement, ni même une proposition de remplacement. Une honte.

Vendeurs très désagréable qui en parlant entre eux font des remarques déplacé et dénigre les clients potentiels alors qu'on essaye juste les costumes ( dommage pour vous on vous a entendu , la prochaine fois soyez mesquin un peu moins fort )

Nouveau directeur mauvais et incompétent N’accepte pas les remarques, après un problème sur vêtement. Pourtant j’étais fidèle client depuis des années !

Superbement bien accueilli par l'équipe de vente, merci à Thibault pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa sympathie!