Maison des fleurs

Je suis passé à la Maison des Fleurs rue des Écoles pour acheter un bouquet pour ma mère, et j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accueil. La vendeuse a pris le temps de me conseiller en fonction des goûts de ma mère et de la saison. Elle a composé un bouquet élégant et harmonieux, avec des fleurs vraiment fraîches et parfumées rien à voir avec ce qu’on trouve dans les grandes enseignes. On sent une vraie passion du métier et un soin particulier dans les détails. Ma mère était ravie, et moi aussi! Je reviendrai sans hésiter.

A nice flower place in Paris! The bouquets are colorful and they have a selection of amazing flowers!

⚠️ Je déconseille vivement La Maison des Fleurs (30 rue des Écoles, Paris 5e), surtout pour un mariage ou tout événement important. Notre expérience a été marquée par de multiples manquements graves : • Aucun devis, bon de commande ni facture remis, malgré un paiement en espèces de plus de 1 094 €. Aucun justificatif, aucun écrit officiel, tout a été noté oralement par une apprentie et validé sur un simple papier libre. • Erreur de date de retrait : l’équipe a inscrit une mauvaise date, nous forçant à réorganiser notre journée entière. Au lieu de m’appeler directement, la boutique a demandé à ma mère pour "confirmer", ce qui est totalement inapproprié. • Fleurs modifiées sans accord : la fleur centrale prévue (pavots) a été remplacée par une autre espèce, et la couleur dominante est passée du bleu au violet sans aucune validation de notre part. Résultat : un bouquet de mariée et une décoration qui ne correspondaient pas du tout à nos choix initiaux. • Aucune communication : pas d’appel, pas de mail, pas de message pour prévenir de ces changements. Nous avons découvert la non-conformité à la réception, à la veille de notre mariage religieux. • Réclamation ignorée : un mail envoyé le 18 avril est resté 12 jours sans réponse. J’ai dû relancer moi-même par téléphone pour obtenir un retour. • Responsabilité rejetée : dans sa réponse, la boutique nous accuse de ne pas avoir réagi à temps, alors même que nous avions signalé les problèmes immédiatement. • "Geste commercial" imposé et contestable : un petit bouquet de mariée à jeter (alors que nous avions expressément refusé cette tradition) et quatre soliflores prétendument offerts. Non seulement ce geste ne correspondait pas à nos souhaits, mais il ne compense en rien le préjudice : absence de documents légaux, substitutions de fleurs, erreurs et manque total de transparence. La responsable a justifié ce fonctionnement en affirmant que "ce type de prestation fonctionne sur la confiance". Or, une relation commerciale ne peut pas reposer uniquement sur la confiance. Elle exige des écrits, de la rigueur et du respect du consommateur, encore plus pour un événement aussi significatif qu’un mariage. Pour toutes ces raisons, je considère cette entreprise non fiable, non transparente et en infraction avec ses obligations légales. Pour un mariage ou tout événement important, fuyez absolument : vous prenez le risque d’être déçus et de vivre une grande frustration le jour J.

Un très beau magasin avec une grande sélection. Les prix sont très élevés dû au quartier dans lequel il se situe. Les commerçantes sont toujours agréables et aident bien pour la sélection… mais ne préviennent pas pour les toxines animales ! (= pas de lis pour les chats !)

Très belle boutique. J’ai été servie par une jeune fleuriste très agréable, et je suis repartie avec un superbe petit bouquet de bouvardias que mon amie a trouvé magnifique. Je n’ai pas trouvé les prix excessifs pour le quartier, d’autant plus en période de saint valentin.

Magnifique bouquet acheté ici ! Personnel très agréable et accueillant ❤️ Merci à Gillian pour le bouquet et son sourire !

Bonjour, j’ai passé une commande 24h avant, les pivoines étaient bien avancées dans leur fleuraison, et le bouquet peu fourni, c’est la première et la dernière fois que je commande chez ce fleuriste.