Simplifia

FUIEZ ! Inadmissible ! C'est du vol j'avais commandé la composition florale "Luisance" au prix de 49€ plus les frais de port. Pour recevoir pas du tout ce qui était conforme au site internet, la corbeille en osier c'est transformé en plastique, manque du petit sapin (comme sur la photo de la composition), manque des copots de bois, la primevère inexistante. J'ai appelé pour me plaindre de cette différence et on m'a répondu que "c'était selon les arrivages de fleur et de produit". C'est un manque de respect, du vol pour des gens dans le chagrin. À FUIRE JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT

En cherchant à envoyer des fleurs pour un deuil, je suis tombé sur Simplifia que je ne connaissais pas du tout. Et ne souhaitant pas galérer à trouver le bon fleuriste, et surtout perdre du temps à cela, je me suis laissé tenté par leurs services. Que je recommande ! Ils se sont occupés de trouver le fleuriste local qui a préparé et livré notre commande à bon port, et en temps et en heure, pour la cérémonie !

J'ai envoyé à Simplifia une demande de renseignements le vendredi 27 février 2026 à 16h47 après avoir tenté à 3 reprises de joindre la société sans succès par téléphone. Ma demande était urgente puisque cela concernait des obsèques qui avaient lieu lundi 2 mars 2026 à partir de 13h45. J'ai reçu sur ma messagerie une réponse le lundi 2 mars 2026 à 17h40 !!!, alors que les obsèques venaient de se terminer. Ce n'est pas admissible de la part d'une société qui intervient dans le domaine du deuil et où la réactivité du service est nécessaire.

Livraison de fleurs pour une cérémonie funéraire : suite à un problème de communication un mail me signifie que ma commande n'avait pu aboutir. À la hâte j'ai dû acheter un autre bouquet pour finalement constater que la livraison avait bien été honorée. Suite à ce désagrément, Simplifia a procédé au remboursement intégral de ma commande. Attitude très commerciale que je salue !

Simplifia profite du décès de vos proches pour s'engraisser joyeusement. Depuis le site de la chambre funéraire, on vous propose via simplifia de livrer un bouquet d'une valeur de 157€ ruban inclus auquel 15€ de livraison s'ajoutent au moment de commander… Arrivé à la cérémonie. Un ridicule bouquet n'ayant rien à voir avec la commande est déposé. Après vérification avec le fleuriste chargé de la commande, celui-ci ne touche que 98€ sur les 172€ facturés. C'est absolument minable et décevant. Je vous conseille de contacter directement vos fleuristes à proximité plutôt que de passer par cette plateforme. Joint a cet avis, la photo du modèle commandé (ici au format "moyen", nous avions commandé le "grand" et le bouquet trouvé sur place)

J'ai programmé une livraison de fleurs pour des obsèques. Dans un premier temps, livrées à une adresse erronée (même noms de rue), ils ont été très réactifs et fait livrer les fleurs très rapidement à l'adresse demandée par la suite

Magnifique bouquet, conforme au descriptif sur le site. Livré dans les temps pour la cérémonie. Une étoile en moins car j'ai essayé de joindre votre service clients pour avoir res informations sur la taille des bouquets à une dizaine de reprises avant de passer commande, et injoignable alors que j'ai tenté dans les horaires d'ouverture.