Le Jardin des Fleurs

À l’occasion de mon anniversaire le 1er août ma fille m’a fait livrer un bouquet de fleurs du magasin : le jardin des fleurs, Lyon 8ème arrondissement, en précisant à la fleuriste "de grandes fleurs et qui tiennent quelques jours donc plus ou moins fermées". Or, à la réception de celui-ci, les roses étaient " fatiguées" et les pétales des lys sont tombées à l’ouverture de l’emballage papier… J’en ai parlé à ma fille qui aussitôt a appelé la fleuriste qui lui a demandé l’envoi de photos, ce qui a été fait illico, en lui indiquant qu’elle l’a rappèlerai … Aujourd’hui, 4 août, AUCUN APPEL de cette fleuriste !!! Pour un bouquet de 78€, livraison comprise, ce n’est vraiment pas sérieux 😟 !!! D’autant qu’habitant à proximité, il n’y a pas foule dans ce commerce !!! Laxisme ?! J’m’en foutisme ?! Service après vente nul !!! SUITE A LA REPONSE DU COMMERCANT CI-DESSOUS : EFFECTIVEMENT, JE ME SUIS BIEN RENDUE CHEZ LE FLEURISTE QUI M'A OFFERT 1 LYS MAIS AUCUN BON D'AVOIR !!! JE TENAIS A LE PRECISER !

Première et unique fois que j'achète en ligne, j'ai acheté un bouquet (La Delicate Grand) avec une carte d'anniversaire, en plus j'ai payé pour le service de livraison. Avant de payer, ils demandent les détails de la livraison et les recommandations (ils ne les lisent pas). Le colis est arrivé 3 jours plus tard que convenu, soi-disant la personne n'était pas là mais ils étaient prévenus dans les recommandations qu'il n'était pas là le matin. De plus, le colis est arrivé écrasé (mauvaise manipulation), la carte était froissée et le livreur n'a pas voulu livrer le colis à la porte. Mauvais service mais mauvais service.

Je tiens à partager mon commentaire car si vous recherchez un fleuriste c'est l'adresse où il faut se rendre !! Au mois d'avril et au mois de juin j'ai commandé de jolis bouquets de fleurs pour le mariage de ma petite soeur qui s'est déroulé en 2 temps... et je tiens vraiment à vous remercier car cela correspondait parfaitement à mes attentes. L' accueil, les conseils et le professionnalisme de vos équipes méritent d'être mis en avant ! Sans oublier votre rapidité car je suis du genre à m'y prendre à la dernière minute (jeudi pour samedi) mais ça ne leur a pas posé problèmes... À chacuns de mes passages je repars avec un bon de reduction de 5, 10 euros... donc pensez à faire votre carte de fidélité ! Merci a l'équipe et à Maeva et Anaelle ( j'espère ne pas mettre trompée sur les prénoms ) Je mets 5 étoiles amplement méritées ! Je reviendrai !

J’ai commandé un bouquet de mariée pour une amie en click and collect. Sur le site, la photo était jolie, pas de notion de " photo non contractuelle " sur la page où figure le bouquet. Je viens de récupérer ce bouquet après 5 min d’attente à sonner pour que l’on m’ouvre, et lors de la réception de la commande, grosse déception! Je peux entendre que toutes les fleurs ne sont pas dispo en fonction des saisons, qu’il s’agit là d’un travail d’artisan donc pas toujours fidèle en tous points aux images présentées, mais je ne conçoit absolument pas comment des fleurs plus trop fraîches peuvent être dans un bouquet. De plus, il est bien sympathique de dire aux gens que " c’est mieux de se déplacer pour choisir ", mais encore faut il que les gens le puissent. Pour finir, lorsque l’on m’a dit " en même temps à 50€ ce n’est pas un bouquet de mariée " alors que celui ci est vendu comme tel sur le site, je trouve ça méprisant et irrespectueux. Je suis cliente depuis 2018 avec mon mari, j’ai acheté mon bouquet et mes fleurs de mariage là bas, et de souvenir je n’avais pas payé aussi cher pour un travail laissant à désirer. En bref, j’irais acheter mes bouquets et compos ailleurs ou le respect des clients et de leur budget est présent.

J'ai acheté un très beau bouquet, rien a dire ils sont trop gentil

J’ai commandé un cœur sous cloche et je suis très déçue. Le produit ne correspond pas du tout à la photo : la taille, la matière, la qualité et la couleur sont totalement différentes. Quand je suis allée en magasin, on m’a simplement dit que ce sont des photos contractuelles, mais ce n’est indiqué nulle part sur leur site ou leurs publications. Je trouve ça dommage car j’avais confiance en leur image et je voulais vraiment faire un beau cadeau. On prend le temps de se déplacer, j’ai commandé via leur site car j’avais peur qu’il y’avais pas le modèle exact en magasin je suis très déçu je ne recommande pas du tout de fleuriste et la personne qui m’a accueilli très aigris

Joli bouquet rond de roses.Colori rose pâle et rose soutenu.Chose rare de nos jours elles ont un parfum !Livraison il y a 5 jours, pas un pétale ne manque. Bonne qualité donc et livraison au top