Le Jardin des Fleurs

Équipe très accueillante qui a su composer un bouquet qui correspondait parfaitement à mes attentes tes et mon budget. Le tout avec le sourire et la bonne humeur, je reviendrais !

Mon fleuriste habituel étant fermé, j’ai dû me rendre au jardin des fleurs. Quelle ne fut pas ma déception. À peine reçue, aucun conseil " choisissez vos fleurs si vous voulez, ou prenez un bouquet tout fait ", commentaire balayé d’une main faisant comprendre que je n’était pas forcément la bienvenue. J’étais seule cliente et les deux vendeurs m’ont bien fait comprendre que je les dérangeais dans leur discussion. Les fleurs sont jolies mais expérience client à revoir.

Mauvaise communication autour de la livraison d’un bouquet. Message sur mon portable très imprécis. Rappel le lendemain de cette personne donneuse de leçons…et bouquet final, il n’était pas frais son bouquet. Odeur nauséabonde, j’ai dû faire le tri. Livreur parfait.

Ne prenez pas dans celui-ci. Aucun effort fourni : quand nous avons demandé des images ou des photos pour nous inspirer, on nous a simplement répondu que " c’est du libre-service ". Aucun catalogue disponible, aucun conseil ou même un simple avis. L’accueil est inexistant. Quand nous avons partagé notre ressenti, l’une des personnes a même répliqué : " c’est si gentiment demandé ". Et pour couronner le tout, nous avons dû demander s’il y avait plusieurs emballages disponibles. Une expérience très décevante.

Je suis venu pour acheter un bouquet, j’ai demandé des conseils et un avis. On m’a simplement répondu : "tout est dehors". On faisait des allers-retours pour poser des questions, mais à chaque fois, la seule réponse était la même. Aucun accompagnement, aucun conseil, même pas capable de sortir pour aider un minimum. Pas du tout professionnel et aucun rôle de vendeuse

Très accueillant, très bienveillant, j’ai pris plaisir à faire un achat dans cette boutique grâce à Jean. Et si un Monsieur Jean était dispo dans chaque boutique, on consommerait beaucoup plus!!

Je suis venue avec une idée bien précise pour mon bouquet de mariée et la demande s’est transformée en douce réalité et à prix raisonnable ! L’accueil est souriant et attentif. Malgré la demande dans des délais très court (moins d’une semaine) ! Une semaine après mon bouquet est encore jolie et orne le salon. Très bonne expérience. Merci encore.