Giverny Le Jardin

Expérience absolument déplorable. Je me suis rendue dans cette boutique avec ma grand-mère pour acheter un bouquet destiné à l’enterrement du proche d’une amie, qui ne pouvait pas se déplacer. Dès notre arrivée, l’accueil a été glacial. Nous expliquons la situation à la fleuriste et précisons notre budget (30 €). Elle nous répond alors, sur un ton condescendant et agressif : " Il faut penser à commander à l’avance avec un budget comme ça ". Nous lui expliquons calmement que nous ne savions pas que ce n’était pas prévu, et que nous venions chez elle uniquement parce que c’était la seule boutique ouverte à proximité. Au lieu de nous conseiller ou de nous accompagner, elle nous envoie sèchement vers les bouquets déjà prêts, refusant de faire un bouquet sur demande ce qui est pourtant à mon sens le cœur de son métier. (Sachant qu’on demandait aucun type de fleurs en particulier, mais juste de l’aide pour savoir ce qui est adapté ou non pour un enterrement. ) Nous décidons tout de même de prendre un bouquet en boutique, mais n’ayant aucune idée de ce qui conviendrait pour un enterrement, nous demandons de l’aide… sans aucun retour. Aucun conseil, aucun mot. Silence total. On avait vraiment l’impression de la déranger. Ma grand-mère, dans un élan de gentillesse, a tenté d’alléger l’ambiance en discutant un peu, mais là encore, aucune réaction. Ni regard, ni réponse. Une froideur totale. Nous sommes ressorties très mal à l’aise, avec un profond sentiment de mépris. Aucun professionnalisme, aucun respect, aucun sens du service client. C’est d’autant plus choquant qu’il s’agissait d’un achat pour un enterrement : un peu de courtoisie et d’humanité aurait été la moindre des choses dans ce moment difficile. Je comprends que chacun peut avoir des journées compliquées, mais cela n’excuse pas un tel manque de respect envers des clients. Nous ne reviendrons pas, c’est certain.

Un magasin de fleurs digne de ce nom !... Il offre une grande variété de familles de fleurs, de compositions, de plantes pour tout un choix d'événements, fêtes, anniversaires, mariages et deuils. L'accueil du personnel est fort appréciable et leurs conseils très appropriés !... Bravo pour la présentation, la propreté de ce magasin et à toute l'équipe. Bien à vous, Thierry Majorel .

Belle journée pour nous entoures de fleurs. Tres interresante visite couplee avec la maison de Monet et tous les tableaux exposes.

Très déçu Acheté un bouquet de rose et j ai précisé que c était pour un anniversaire et bien j ai eu un simple papier blanc rien sur les tiges et une simple étiquette du magasin

Boutique agréable et les filles sont toutes sympathiques

Nous vous proposons un grand choix de bouquets et compositions.

Tout simplement magnifique