Le Bouquet

J’ai commandé un colis qui devait arriver chez moi malheureusement il a été déposé au bouquet , ce que je ne voulais pas car j’ai déjà eu quelques mauvaises expérience avec le gérant. Il est très désagréable, il parle très mal avec des clients. J’ai détesté cette point relais ‍♀️ ‍♀️ ‍♀️ ‍♀️

Vendeuse plus que désagréable, pas un bonjour ni un au revoir, qui nous regarde de haut en bas quand on veut déposer un colis d'un air dédaigneux. Si vous ne vous en sortez pas avec vos colis, cessez de faire point relais ou ne laissez pas vos clients subir votre amateurisme ! De plus les compositions florales sont très chères et durent très peu de temps ! à fuir

Je suis allée chercher un colis a l'aperture. La boutique était fermée. J'ai attendu 15 min. Toujours personne. Aucune affiche de fermeture exceptionnel ou de vacances. Rien. La boutique est vide. Je rentre chez moi et je décide d'appeler la boutique une heure plus tard pour ne pas avoir à mon déplacer. La boutique reste fermée. Il ne respectent pas ses horaires.

Je suis entrée avec mon bébé dans les bras, sans qu’on me salue. Une fois mon tour arrivé, l’accueil a été glacial. J’ai indiqué poliment la plante que je souhaitais : elle allait me donner une orchidée fanée. J’ai précisé que je voulais la blanche : "Ah, celle-là ?". Lors de l’emballage, elle m’a demandé de tenir le papier pendant qu’elle allait chercher l’agrafeuse, alors qu’elle voyait bien que je peinais déjà avec mon enfant. Une fois le tout emballé, elle a lâché d’un ton sec et ironique : "Faut arroser hein !". J’ai répondu : "Oui, tous les 7 jours, c’est bien ça ?" – "Je sais pas, faut arroser, moi je peux pas le faire !", m’a-t-elle rétorqué. Après le paiement, un simple "Voilà, bonne journée", sans aucun geste pour m’aider. Je suis sortie, un gros pot dans un bras, mon bébé dans l’autre. Prix élevés, service déplorable. Je déconseille fortement.

La vendeuse m’a mise dehors à 16h30 alors que je devais récupérer un colis parce qu’elle devait faire une pause de 30 min et m’a dit de revenir 30 min plus tard ce qui n’étais pas possible pour moi. Une attitude inadmissible de mettre les gens dehors et de fermer à des heures d’ouvertures. Cela lui aurait pris 5 min de me donner un colis … cela lui a pris plus de temps de me dire de partir que de me donner mon colis sachant que tout était prêt. En plus de l’irrespect des horaires je trouve l’attitude inadmissible.

Trois fois que j'essaie de passer pour récupérer un colis aux horaires normalement prévues d'ouverture, 3 fois que je trouve la prote fermée avec un papier indiquant une fermeture exceptionnelle ou des horaires modifiés. Il me semble que d'être ouverts c'est le minimum requis pour faire point relais.

J’ai commandé un colis qui devait arriver à un locker , malheureusement il a été déposé au bouquet , ce que je ne voulais pas car j’ai déjà eu quelques mauvaises expérience avec le gérant … Et RIEN N’A CHANGÉ , toujours aussi désagréable , je suis arrivé il s embrouillait avec 2 jeunes puis il a enchainé avec moi mais il a trouvé du répondant … de MAUVAISE HUMEUR , AIGRI , DÉSAGRÉABLE , ÉNERVÉ … ect … dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile