Fleuriste Interflora

pourquoi n'est-il pas possible de ne pas mettre d'étoiles ? livraison assurée pour le lendemain, jour de l'anniversaire d'une personne très âgée qui sera heureuse de savoir qu'on pense à elle. Livraison effectuée avec presque une semaine de retard. Pour des fleurs et des chocolats... Imaginez la fraicheur !!!! impossible d'avoir une personne. L'IA est là, bien sûr et on veut bien me faire un avoir du montant de la livraison pour que je puisse commander à nouveau chez eux. Ils ne doutent de rien. préférable de commander chez le fleuriste le plus proche du lieu de la livraison.

Expérience inacceptable avec Interflora. Mon conjoint a commandé le 4 février un bouquet accompagné d’un coffret Rituals pour une livraison le 14 février, jour de la Saint-Valentin. J’ai passé toute la journée chez moi à attendre pour finalement ne rien recevoir. Aucune livraison, aucune information, rien. Après les avoir contactés, on m’annonce simplement que la livraison est repoussée au 18 février, soit 4 jours après la date prévue, sans véritable excuse ni solution. On me précise en plus que le bouquet ne sera ni changé ni adapté, et que ce sera exactement le même que celui prévu pour le 14 février. Autant dire qu’il n’aura plus aucune signification… et qu’il risque en plus d’arriver fané après un tel délai. Service client très décevant, manque total de sérieux et de considération pour un événement important. Au vu du préjudice, j’attends un geste commercial conséquent, voire un remboursement, car cette expérience est loin d’être à la hauteur du service promis. Je ne recommande absolument pas.

Bouquet commandé versus bouquet réceptionné. Heureusement que la livraison n’a pas aboutie à la personne concernée. Passez votre chemin si vous ne voulez pas vous ridiculiser et perdre de l’argent.

Bonjour, je suis déçu. Mon petit copain commande des fleurs pas la première fois et maintenant après deux jours, le bouquet pour la Saint Valentin est comme ça

Un ami m'envoie un bouquet de fleurs, via interflora pour mon anniversaire le 31 mars. Le coursier m'annonce une livraison pour le lendemain. Malheureusement je pars en voyage ce même jour (le 1er avril) pour 3 semaines. Je téléphone à interflora pour leur expliquer la situation et décaler la livraison. J'ai reçu le bouquet le 21 avril. Le bouquet était évidemment complètement fané !!! Comment ne pas avoir l'intelligence de mettre un bouquet frais en livraison surtout quand le livreur et interflora sont prévenus de l'absence du destinataire ! C'est vraiment nul !

Si je pouvais je ne mettrai aucune étoile. Bouquet livré en retard, donc aucun sens de programmer une livraison 3 semaines avant si ce n'est pas respecté. Le livreur a dit à ma femme qu'il fallait refuser la livraison pour être remboursé, chose qu'elle a fait sauf qu'interflora refuse de me rembourser 95€ quand même. Bref, à fuir..

J'ai été très bien reçue et conseillée dans ce magasin où j'ai été pour faire livrer des fleurs en Italie pour des obsèques.