Monceau Fleurs Silanne Franchisé Indépendant

Bonjour, je suis venu ce matin pour acheter 2 bouquets de fleurs. Je suis déjà venu ici pour les mêmes raisons et ça s’est toujours bien passé: les fleuristes habituelles sont à l’écoute et très souriantes. Mais AUJOURD’HUI, une catastrophe!! J’ai demandé de l’aide pour 2 bouquets pour l’anniversaire de ma femme car les bouquets déjà faits ne me plaisaient pas. J’ai donc interpellé la vendeuse et lui ai demandé de les faire avec les couleurs et les tons que je voulais. Elle m’a envoyé me dermerder en me disant " Prenez ce que vous voulez dehors ". Habituellement, les fleuristes vous accompagnent pour réaliser les bouquets. Vu que je n’arrivais pas à faire les bouquets tout seul, je suis revenu demander de l’aide et elle m’a renvoyé dehors en disant " Vous avez bien vu ce qu’il y avait ". Elle avait une flemme monumentale de travailler ou alors elle n’aime clairement pas son métier mais il faut faire un minimum d’effort. Elle était désagréable et d’aucune aide.

Un suivi client comme il se fait rare d’avoir dans les commerces de nos jours. Des photos envoyées comme convenu Un appel pour avertir du départ de ma commande, 5 bouquets dont la composition a été parfaitement comprise et de ce fait respectée. En bref, une Super expérience client et des bouquets SPLENDIDES qui ont fait fureur. Encore un grand merci à l’équipe pour leur accueil, écoute et sourires.

Super boutique ! Le personnel est très agréable ! Mon monceau préférée ! Du choix ,de la couleur et des fleurs variés !

A la dernière fête des mères vers 11h, les 3 vendeuses, discutaient avec une cliente pour un devis mariage pendant 30min minimum tout le monde attendait pas une vendeuse pour nous encaisser, au moins 2 clientes ont reposé leur bouquet et sont partis... Surtout que la file d'attente allait jusque dehors... On ne doit pas faire un devis mariage à 3 vendeuses le jour de la fête des mères encore moins ignorer les clients ce jour là ni aucun jour d'ailleurs. Je me souviendrais.

Merci à la dame blonde avec de carré long de ne pas avoir voulu me servir. Je viens de temps en temps et d’habitude on me sert les fleures on m’aide à faire mes bouquet on me conseils car moi je ne sais pas faire de composition je ne suis pas fleuriste. aujourd’hui les roses sont dehors celles que je voulais en hauteur en plus et je ne suis vrm pas tres grande je vais vers cette dame en lui disant que j’aimerai faire un petit bouquet avec les fleures de dehors et elle me renvoie valser en me disant " oui servez vous c’est fait pour ça. " euhhh… moi je vais tout faire tomber et galérer a les attraper je pense qu’au pris de la fleure vous pourriez au moins offrir à votre clientèle vos conseils votre aide également. Bref très déçu.

J’adore leur bouquet franchement ce sont les meilleurs ,j’achète la bas depuis leur ouverture j’ai jamais été déçu 😍

Je cherchais un bouquet pour ma femme qui est difficile pour tout ce qui est fleurs. Les vendeuses m'ont très bien renseignée et accompagnée tout au long, notamment la jeune fleuriste aux cheveux courts qui était très gentille. Le bouquet était magnifique et ma femme a beaucoup aimé.