Fleurs & Créations

Expérience très décevante et un service client déplorable. Commande effectuée via le site 123Fleurs. Dès le départ, le fleuriste s’est montré non professionnel : il a contacté directement la destinataire au lieu de moi, la cliente, et s’est permis des remarques totalement inappropriées dans un contexte de deuil. Ce manque de tact et de respect est inacceptable. La commande reçue ne correspondait pas du tout à ce qui avait été demandé : composition non conforme, erreurs à répétition, et un rendu final très éloigné du modèle choisi. Lorsque j’ai tenté d’exprimer mon mécontentement, le ton employé par le fleuriste et son équipe a été hautain, désagréable et méprisant, allant même jusqu’à des rires pendant nos échanges. Malgré une seconde livraison plus correcte, les fautes et les maladresses ont continué, sans jamais la moindre excuse ni reconnaissance du problème. J’ai rarement vu un tel manque de professionnalisme, surtout pour une commande liée à un moment aussi sensible. Beaucoup d’erreurs, aucun respect, et aucune considération pour le client. Je déconseille fortement ce fleuriste. :Composition non semblable à la commande , Fautes d’orthographe sur le ruban , fautes de recopie sur la carte de message, ruban mis sur la composition à l’envers!!!: Je vous invites à bien observer les photos appuyant les propos.

Grâce au professionnalisme de Cintia nous avons eu des " wahou " pour les compositions florales de notre mariage ! Encore un grand merci

Pour moi, être fleuriste, c’est un " vrai métier " qui demande du savoir-faire et une formation. C’est un peu comme un photographe : il sait mettre en valeur un visage, et on se dit "WAW". Malheureusement, ce n’est pas ce que j’ai ressenti ici. Dommage, car ils ont pourtant les moyens de faire mieux. Honnêtement, cela ne valait pas les 70 €, car je ne vois pas ce que je n’aurais pas pu faire moi-même.

Merci beaucoup pour le beau bouquet. Il correspond tout à fait à ma demande au niveau des couleurs et a fait très plaisir à la personne destinataire.

Été très bien accueilli en étant conseillé pour un bouquet de pivoine et Lys. Ce fût clair net et rapide, pas besoin de passer 10ans à chercher lesquelles prendre comme en general, jai proposer et m'a conseillé si c'était un bon choix et j'ai pu faire ce beau bouquet pour la fête des mères.

Suite non livraison par interflora, j ai du en urgence me rapprocher d un fleuriste par téléphone à evreux . Très satisfaite de ce fleuriste.Très joli bouquet, commandé et payé par téléphone car je suis à 500km, livré au travail de ma fille dans les moins de 2 heures qui ont suivi pour son anniversaire. Bouquet qui correspond parfaitement à la description faite par téléphone . Fleurs magnifiques et très fraîches Commerçant professionnel et très agréable La dame au téléphone a été tres gentille et pro Franchement une bonne adresse à recommander

Expérience client au top. De belles fleurs fraîches et très agréablement accueilli par la patronne de la boutique. Je recommande vivement pour tous les évènements ou juste pour se faire plaisir ☺️