Fleurs 2000

L'accueil est toujours cordial et souriant, je comprends tout à fait que la vente de bouquets de fleurs soit prioritaire à la remise des colis "Mondial Relay" ! C'est leur "gagne pain ! ". Moi je vais y retirer mes colis et je les remercie de nous proposer ce service de proximité, (qui ne leur rapporte pas grand chose !), je n'ai pas beaucoup l'occasion d'offrir des fleurs, mais j'irais chez eux si j'en ai besoin, il faut bien faire travailler les commerçants de proximité ! Merci à vous !

Je passe souvent récupérer mes colis là bas, et contrairement aux avis laissés je n’ai jamais été déçue de l’accueil…. Si on est polis avec elles je ne vois pas de raison pour lesquelles ça se passerait mal.. très jolies fleurs et plantes ça me fait de l’œil à chaque fois !

Je suis assez surpris de lire les commentaires. Habitué de cette boutique de fleurs, aussi bien pour le retrait/la dépose de colis que pour l'achat de fleurs (qui est leur métier premier...!) je n'ai jamais eu d'attitude déplacée en venant juste retirer un colis. Le flux client est dense et il est donc normal que l'attente soit parfois plus ou moins long. Le client est content quand le bouquet est bien réalisé et pour ça, ça peut prendre du temps. Donc ces mêmes clients qui patientent pour un colis mais qui se plaignent d'avoir attendu à cause d'une composition florale trop longue 😱 J'ai pour habitude de régulièrement prendre quelque chose en boutique pour remercier de nous faciliter la gestion de nos colis, si vous n'êtes pas contents du service de colis, posez vos colis ailleurs et vous revenez chez eux pour acheter des fleurs, vous verrez que vous venez dans une des meilleures boutiques florales de Dijon! Bref, boutique au top avec des vendeuses efficaces et sympathiques malgré l'attitude de beaucoup... Continuez comme ça 👌 Fred Bonnal

Déçus de cette boutique une attente de plus de 20 min pour chercher un colis vendeuse pas rapide pour emballé des paquets de fleurs au client précédent je n'y retournerai plus. Et vendeuse pas aimable

Accueil à revoir.... certaines ne sont pas du tout agreables a peine polies.... pas souriantes....froides .... ce n est plus ce que c était... les compositions ou bouquets ne correspondent pas toujours aux commandes faites . Déçue à chaque fois malgré que les fleurs soient de bonnes qualité. Il n y a plus de choix comme avant , quelque soit le jour de la semaine....je suis fidèle à ce fleuriste depuis de nombreuses années mais je ne pense pas y retourner ...

Point relais au top et fleuriste parfait, une très belle pièce qui dégage une odeur douce !

Je ne vais pas juger les compositions florales mais le service. J’appelle ce matin pour demander si ils peuvent vérifier s’ils ont mon colis, la réponse " oui je regarde tout de suite ". Après 20min d’attente au téléphone, ça me raccroche au nez. Je rappelle, en disant qu’elle m’avait sûrement oublié que c’est moi qui l’avait appelé pour le colis, pas d’excuse juste un " là j’ai pas le temps rappelez dans 15min " Très bien je rappelle 30min plus tard pour leur laisser gérer le flux de la clientèle physique, après 30min je rappelle madame souffle en décrochant et me dit qu’elle n’a pas le temps parce qu’il y a le livreur mondial relais, je lui répond que justement je l’appelle parce que mon colis doit repartir aujourd’hui et je dois savoir si elles l’ont toujours pour venir le récupérer, la réponse : "  ma collègue à regarder tout à l’heure on ne l’a pas ". Resumé :1h de perdu pour me donner une information qui, je suis sur, n’a pas été vérifié. Merci pour rien.