Monceau Fleurs

Je suis extrêmement déçu par cette boutique. Ce soir, j’ai acheté un bouquet de pivoines après le travail. Ne connaissant pas bien les fleurs, j’ai fait confiance au vendeur pour me préparer une belle composition. Mais quelle honte ! En rentrant, ma copine a découvert que toutes les fleurs étaient déjà fanées, certaines en décomposition. Elle m’a tout de suite dit que je m’étais fait arnaquer. C’est inacceptable de vendre des fleurs dans un tel état en faisant croire qu’elles sont fraîches. Je déconseille fortement cette boutique.

Belle enseigne avec un large choix de fleurs fraîches et de jolies compositions. Les bouquets sont soignés, bien présentés et le personnel toujours aimable. Les prix sont corrects pour la qualité proposée. Une adresse fiable pour offrir ou se faire plaisir.

Monceau Fleurs offert plein de bouquets et la qualité est très bien. Le prix est raisonnable et le staff et patron sont vraiment sympas. C'est dommage que la photo soit pas si belle que la réalité. Ce sont été bon choix et bon cadeaux quand je suis invisitée chez chers!

Venus pour faire faire un bouquet personnalisé pour offrir à ma copine j'ai été un peu déçu de l'accueil. Le magasin devait ouvrir à 8h30 comme indiqué sur google il a finalement ouvert à 9h, le vendeur à du mettre en place tout son étale de fleurs donc pas possible d'entrer avant 9h30... De plus le vendeur n'avais pas l'air très très enthousiaste de m'accueillir, en effet il soufflait et râlait à chacune de mes demandes. Vien le moment de payer, il me demande mon moyen de paiement (espèce) sa caisse n'ayant pas été clôturé la veille il a du le faire devant moi (15 minutes à entendre devant le contoir). N'ayant pas la monnaie il m'a rendue plus qu'il ne me devais. Toutefois le bouquet était très beau (elle était très contente) ! En bref bon fleuriste, mauvais vendeur.

Je viens régulièrement et jamais été aussi mal accueilli. Venu pour acheter un bouquet samedi 19 en fin d’après midi , j’ai demandé quelques renseignements au sujet des pivoines. La vendeuse m’a répondu sèchement que c’était plus la saison sans toutefois me donner d’autres choix. J’ai finalement trouvé mon bonheur chez un autre fleuriste avec des bons conseils et en prime de la bonne humeur

un grand merci à " l'Apprenti " pour son professionnalisme et son accueil. Le bouquet qu'il m'a réalisé était magnifique, une composition très créative et élégante. Je recommande cette personne.

Un service client épouvantable. On m'a livré les mauvaises fleurs, et même une carte mouillée, où il est impossible de lire le texte. Je suis allée au magasin pour changer la carte. Mais la responsable du magasin n'a pas voulu changer la carte, disant que ce n'était pas son problème. Que je devais chercher un magasin où je produisais cette carte. Quel genre de service ? Voilà une marque qui est responsable des commandes. Au lieu de résoudre le problème, de proposer des options de remplacement, on m'a dit de m'occuper de moi. Un service épouvantable. Manque de capacité à communiquer avec les clients, surtout le jour de leur anniversaire. Alors que je devais juste imprimer une carte avec un texte, que leur boutique a gâché. La seule chose que la responsable du magasin a dite, c'est que ce n'était pas son problème et que je devais décider par moi-même. Elle m'a dit que je devais aller chez McDonald's où le service serait le même. C'est génial de comparer un magasin de fleurs à un fast-food. Apparemment, c'est la raison pour laquelle la responsable du magasin ne peut pas s'occuper des problèmes des clients, parce que pour elle, c'est juste un restaurant ordinaire. C'est pourquoi le niveau de service ici est de 3,5 sur 5.