Monceau Fleurs

J’ai acheté une fleur à 40 € pour offrir j’ai payé avec ma carte bleue. Étant donné que c’était un cadeau pour offrir, je demande gentiment un sac. Elle me dit c’est 0,30 € je n’ai pas de quoi payer et elle ne me fait aucun geste commercial je dois attendre devant le magasin que quelqu’un me dépanne de 0,30 € pour pouvoir payer le sac. Il est certain que je ne reviendrai plus jamais ici . C’est bien dommage pour une grande chaîne de fleuriste, de ne pas pouvoir fidéliser les clients qui habitent dans la ville.

Je suis une cliente régulière de cette boutique. J’y ai toujours été très bien accueillie et je n’ai jamais eu de problème. Les vendeuses sont en général très gentilles et donnent de bons conseils pour trouver la composition florale idéale. Mais dimanche dernier le matin, j’ai vécu une expérience très décevante. J’ai simplement demandé un emballage plastique pour mon bouquet et j’ai même demandé si cela coûtait un euro de plus. La vendeuse et une collègue ont souri entre elles, comme si ma demande était stupide. J’ai attendu mon tour et, au moment de partir, elles se sont moquées de moi uniquement parce que j’avais demandé un emballage plastique. Je pense que c’étaient de nouvelles employées, car je ne les avais jamais vues auparavant. J’ai été très déçue. J’avais demandé un service simple et j’étais prête à payer. Elles auraient dû répondre normalement, mais à la place, je me suis sentie ridiculisée.

Personnel très agréable mais à chaque fois que j’achète un beau bouquet 2-3 jours après les fleurs fanent. Alors que je respecte les recommandations, changer l’eau tous les jours et couper les tiges. Et là bouquet acheté jeudi, on est samedi et il fane déjà 🙁

Il n’est absolument pas normal qu’un bouquet aussi cher pour la Saint-Valentin, acheté samedi, soit déjà fané dès le dimanche. J’achète habituellement mes bouquets chez vous et ils tiennent généralement minimum 5 jours. Cette situation est donc totalement anormale. Vendre des roses de qualité médiocre à des prix aussi élevés, sous prétexte de la Saint-Valentin, est très décevant

Des bouquets incroyables, à bon prix, et des fleuristes bienveillants, souriants et très professionnels

Ne pas acheter de bouquet déjà composé Photos après un jour Bouquet à 35€

Très belle expérience avec Monceau Fleur pour une préparation mariage. Sabrina la vendeuse a été tellement professionnelle, elle nous a très bien conseillé et était toujours disponible et accueillante. Merci à elle !! Les compositions étaient magnifiques