La Bouquetterie

Je suis passée dans ce magasin vers 18h55, (la fermeture est annoncée à 19h30). À mon arrivée, personne pour accueillir, puis la vendeuse est passée derrière moi sans dire bonjour, occupée sur son téléphone. En caisse, l’échange a été très limité : téléphone posé sur le comptoir déverrouillé, sous les yeux: Snapchat, aucun conseil, aucune question (occasion, carte, emballage…), pas de regard ni d’attention particulière. Les fleurs étaient correctes, mais l’expérience commerciale, elle, était inexistante. Quand un commerce est ouvert, l’accueil devrait être le même jusqu’à l’heure de fermeture. Dommage, car au-delà de la qualité des fleurs, on vient aussi chercher un moment agréable et un minimum de considération en tant que client.

Un peu perdue il y a 2 jours pour choisir une fleur pour les obsèques de la maman d'un ami, j'ai été super bien conseillée et suis repartie aujourd'hui avec un magnifique coussin de fleurs blanches et vertes. Vraiment, je recommande.

Je remercie du fond de cœur Paméla et Virginie pour mon magnifique bouquet de mariée. Je souhaitais un bouquet spectaculaire, et ça a été le cas!! Elles sont très adorables et professionnelles. Rien à dire juste que c’est parfait. Je recommande fortement!

Une expérience que je ne souhaite à personne. Dépôt de 2 colis le même jour, non pris en charge de suite, résultat rien n’a été scanné & les colis ont disparu. La gérante ne prend aucune responsabilité malgré plusieurs relances & appels de ma part. Je demande un justificatif de la prise en charge des colis, elle est incapable de me le fournir. Elle devait me rappeler à plusieurs reprises, rien n’est fait. Elle devait faire marcher son assurance je n’ai toujours aucune nouvelle depuis 15 jours. Résultat j’ai perdu 400€ à ce jour & aucun recours n’est possible de mon côté. Je ne vous conseille bien évidemment pas cet endroit !

Il y a du choix pour le prix je n'ai pas comparer, par contre dommage que le service n'y soit pas. En effet , 3 personnels présent mais pas très dégourdi. Trop long pour payer. J'ai payé en espèces sans attendre la monnaie et sans emballage. Je suis client régulier et malheureusement ce n'est jamais les mêmes personnes !!!

Un des pires points relais que j’ai connus. À fuir absolument Des colis déposés dans ce magasin n’ont jamais été scannés, ce qui est une négligence inacceptable pour un point relais. Résultat : colis perdus ou volés, sans aucune explication ni prise de responsabilité. La gérante fait preuve d’une mauvaise foi totale et refuse toute discussion constructive. Elle s’était engagée à nous recontacter pour éclaircir la situation : aucun appel, aucun suivi, rien. Gestion catastrophique, absence totale de sérieux et de professionnalisme. Confier un colis à cet endroit, c’est prendre le risque de le perdre définitivement.

Contactée à distance pour une surprise pour une amie le jour de son anniversaire. Tout c’est fait par téléphone. Bouquet réalisé avec soins avec les indications données, livraison rapide. Amie ravie. Je recommande. Merci encore.