Carrefour Angers Saint Serge

Pas de toute première jeunesse cette grande surface. Accès assez facile, bien situé. Mise en place un peu cahotique, mais on y trouve à peu près tout ce dont on peut avoir besoin dans ce type d'établissement.

Achat d'une machine à café Dolce Gusto Neo Latte le 14/10/2025 en vue de mon futur emménagement. Lors de la mise en service le samedi 1 novembre, je m'aperçois qu'elle ne fonctionne pas. J'appelle aujourd'hui Dolce Gusto qui me demande de la retourner dans l'enseigne d'achat afin de leur expliquer la situation et demander un échange. Résultat la machine vas en réparation, pas d'échange et je n'ai pas de café pendant ce temps. Heureusement que ce n'est pas un cadeau, MERCI CARREFOUR !!!!!

La galerie marchande est un plus, bien qu'elle soit moins achalandée qu'auparavant. Les allées sont assez bien indiquées avec des pancartes supplémentaires sur des items précis, bien que la logique ne soit pas toujours ce qui guide l'agencement. Un petit bémol sur certains produits qui ne sont pas réapprovisionnés ou tout simplement qui ne sont plus proposés. Manque d'informations sur ce point/négligence, ce qui est dommage pour un magasin aussi grand et qui a été bien mieux que ça...

Niveau relais colis , ils sont nul, ils font des fil d’attente exprès , et nous prévienne au bout de 15 min nous dise qu’il faut faire qu’une seule file d’attente . La dame m’a regarder pendant ces 15 min et ne m’a rien dit (dame de l’accueil avec des lunettes cheveux court et brun et un tatouage à lavant bras droit ) malheureusement ce n’est pas la première fois

Pas mal de choses à dire sur ce carrefour, j’y vais régulièrement et les promos ne sont pas du tout mise à jour, je suis obligé de scanner les articles régulièrement pour être sûre des prix et ne pas avoir de surprises à la caisse. Si vous avez une question c’est une chasse au trésor pour espérer trouver un employé. Il y a quelques jours j’achète de la pâte à sucre pour une recette, que fut ma surprise quand je m’aperçois qu’elles sont toutes périmées… J’ai dû interpeller quelqu’un pour farfouiller et trouver une pâte à sucre comestible. À part ça le Carrefour est grand donc vous avez une large gamme de produits.

Une expérience très décevante et choquante humainement. Je suis venue faire mes courses à Carrefour il y a quelques jours, enceinte de mon dernier trimestre. En plein milieu des rayons, j’ai commencé à avoir de fortes contractions et j’ai voulu sortir au plus vite. J’ai demandé à passer par les caisses automatiques pour sortir plus rapidement, mais cela m’a été refusé. On m’a indiqué que je devais absolument passer par la "sortie sans achat", située à plus de trois minutes de marche — un véritable calvaire dans mon état. Aucune aide ni compassion ne m’ont été proposées, ni pour m’accompagner, ni pour m’assister. J’ai trouvé cette situation profondément inhumaine et contraire à l’esprit de service qu’on attend d’une grande enseigne comme Carrefour. J’ai par la suite remonté l’incident via le groupe Facebook du magasin, où un conseiller m’a assuré que la direction me recontacterait. Cela n’a jamais été fait. Le numéro fourni pour signaler un litige ne fonctionne pas, et à l’accueil on m’a simplement répondu de "laisser un avis sur Google". Je le fais donc ici, en espérant que cet avis permettra à la direction de prendre conscience du manque de bienveillance et d’humanité dont j’ai été victime ce jour-là, et d’agir pour qu’aucune autre cliente enceinte ou en difficulté ne vive la même chose.

Serait-il possible que la pompe GPL soit moîs souvent en panne, car rare sont les fois où celle-ci est en état de fonctionnement. En effet, encore aujourd'hui, je me suis vu bloqué 150€ sur ma carte pour rien car une fois partie pour remettre du GPL dans ma voiture, rien ne se passe... Cela est souvent le cas et ça devient désagréable. De plus, demander bloquer 150€ pour du GPL, je ne pense pas avoir déjà vu un véhicule dans lequel on peut mettre 150€ avec ce type de carburant... Bref, faite le nécessaire pour que cette pompe soit en état de marche lorsqu'elle est allumée ou bien mettez la hors service