Monceau Fleurs

Je vais régulièrement chez ce fleuriste et j’ai toujours à faire à des gentilles personnes. J’y ai d’ailleurs été récemment (dimanche 15/02/26) et ai été témoin d’une altercation entre une vendeuse et une cliente pendant laquelle la vendeuse a garder son calme et n’a pas haussée le ton pendant qu’elle se faisait littéralement insulté par la cliente devant tous les autres clients… Respect pour le sang froid dont elle a su faire preuve. Les bouquets sont toujours réalisés avec soin et beaucoup de minutie il y a beaucoup de choix.

J’ai payé 90 € pour mon bouquet de mariée en demandant clairement un style déstructuré. Quelle ne fut pas ma surprise et ma déception en découvrant un bouquet désespérément petit, presque format miniature (mon témoin est parti le chercher pour moi). Pour un événement aussi important qu’un mariage, je m’attendais à une réalisation à la hauteur, surtout au vu du tarif élevé. Franchement, je trouve cela inadmissible et très décevant. (Ce que j’ai eu VS ce que j’ai demandé)

Mise à part le " bonjour " de politesse, le service est vraiment décevant. J’ai eu l’impression de parler à un robot : aucune attention, juste un " c’est pour quelle occasion ? " avant de coller un vulgaire autocollant " bon anniversaire " et de me laisser le bouquet dans son emballage d’origine. Aucun soin, aucune présentation. Franchement, le service chez Leclerc est bien meilleur, alors que ce n’est même pas leur cœur de métier. Je ne reviendrai plus.

Je me demande sincèrement pourquoi les conseillères sont présentes sur la boutique si ce n’est pour être sur leur téléphone. Je suis resté avec mon mari 15 minutes à hésiter devant les fleurs à composer. Ni bonjour ni autre alors un conseil, pensez vous. Je ne reviendrais plus.

J’ai passé une commande par téléphone pour un bouquet de fleurs pour un anniversaire, j’ai été très satisfaite de la jolie composition florale et coloris. Seul petit bémol, on m’informe juste avant de payer que le prix à un peu augmenté par rapport au prix fixé au départ (ce qui ne m’as pas dérangé mais pourrait être embêtant pour une personne qui se fixe un budget) … Néanmoins, l’accueil était chaleureux et le personnel était agréable. Je recommande ce fleuriste et je n’hésiterai pas à y retourner !

Un grand merci à Helena qui a su me personnalisé ce magnifique bouquet. L’équipe a su comprendre et répondre à ma demande. Le bouquet a été fait super rapidement et j’ai reçu à chacun de mes passages un accueil de qualité! Merci encore

Vendeur très sympa, nous a préparé trois joli bouquet et nous a même offert des bonbons ! Je recommande merci beaucoup <3