Stop Fleurs

En tant que client, il n’est ni normal ni acceptable d’avoir à subir les conséquences de votre difficulté à gérer simultanément votre activité de fleuriste et celle de relais colis. Si ces deux missions ne peuvent être assurées correctement, il serait sans doute plus judicieux et responsable d’en abandonner une. Les clients ne sont ni responsables de votre surcharge de travail, ni là pour la justifier. Ils attendent simplement un service fiable et un minimum respectueux ou du moins cordial, qu’il s’agisse de fleurs ou de colis.

Honteux et lamentable. La dame du point relais a refusé mon retour sous prétexte que le dépôt était plein, malgré la petite taille du colis ( une dashcam de voiture dans son emballage d’origine qui fait à peine 0,200kg). Ça s’est passé en présence d’autres clients qui attendaient derrière moi et qui étaient autant stupéfaits que moi! Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs mais la façon dont s’est passé m’est restée collé à la gorge : Aucune empathie ni sens du service! Cliente depuis des années, je suis extrêmement déçue par ce manque de professionnalisme. Plus jamais je n y reviendrai ni pour les fleurs ni pour les colis!

Je ne comprends pas vraiment les avis laissés, ça fait 3 ans que je vais chez Stop Fleur pour mes colis, j'ai dû en envoyer/recevoir, plusieurs centaines, si ce n'est pas en milliers, je n'ai jamais eu de problème avec les 2 gérants, c'est sûr que quand le point relais ne peut plus recevoir de colis parce que certains les récupères au bout de 4/5 jours, ce n'est pas de leur fautes. Quand il y a eu un problème avec le Hub de Wissous, que les colis resté au hib pendant 2/3 semaines, Stop Fleur a était les premiers a prendre ENORMEMENT DE COLIS en charge dans l'attente que les destinataires viennent les récupérer, et la personne ne les as remercié . C'est sûr que c'est toujours plus facile d'écrire un avis négatif et de gueuler quand ça va pas, mais il faut aussi souligner leur sérieux quand à la gestion des colis.

Le pire expérience de dépôt de relais colis: pas de service d’impression d’étiquette, bon même si dans l’e-mail Free c’est clairement marqué qu’on peut faire imprimer dans les relais colis, mais pas grave ; ensuite pas de scotch pour coller l’étiquette sur ton colis. En plus, la serveuse a une attitude comme si ils ne manquent jamais de clients.. incohérence écrit et la réalité.

Superbe fleuriste, des personnes très aimable, qui font ce qu’ils peuvent pour aider les gens. Je leur donne tout mon soutien au vue des nombreux commentaires négatifs qui s’en prenne à eux alors que c’est le fonctionnement de mondial Relay qui est en cause. Ce sont des personnes honnêtes qui travaillent dures et voilà comment ils sont remerciés Il n’y a plus de respect pour personne aujourd’hui Force à vous, Les fleurs sont très belles d’ailleurs, avant d’être un point relais ce sont aussi des fleuristes

Bonjour, je n'en reviens pas de toutes ces personnes qui critiquent Stop Fleurs, moi je viens depuis des années, je suis satisfaite le patron comme la vendeuse sont superbes et font de leur mieux. Pour ceux qui n'ont pas encore compris le système de Mondial Relay, renseignez vous avant de vous en prendre à Stop Fleurs, moi aussi il m'est arrivé que mes colis sont orientés ailleurs, c'est énervant, mais ce n'est pas eux qui décident, ils ne peuvent pas pousser les murs 🙂 c'est déjà bien d'avoir la possibilité de les récupérer. Pour info ils sont fleuristes et font ça en plus, pendant ce temps la ils se retardent dans leur métier surtout au moment des fêtes où ils ont du travail. Petit rappel pour ceux qui n'ont pas compris, si vous veniez vite récupérer vos colis cela ferait plus de places. En effet si vous êtes pas content allez voir ailleurs, facile la critique. Merci à Top Fleurs qui font au mieux et reste professionnels. A bientôt j'ai un colis donc à demain j'ai été informé tard ce soir.

Hyper mal reçu ! Le vendeur ou responsable, difficile à dire s’est montré d’une désagréabilité rare, et totalement irrespectueux . Et quand on lui fait remarquer gentiment qu’un peu d’amabilité ne ferait pas de mal, monsieur se permet de t’envoyer balader… incroyable! Si accueillir les gens et simplement faire ton travail te pèse à ce point, il y a peut-être d’autres métiers, non ? Ou reste chez toi… Franchement :À FUIR!! Il y a d’autres fleuristes à Chatillon, aimable souriant et avec une meilleure et plus grande gamme de fleurs et produits!