Monceau Fleurs

J’ai commandé un bouquet à faire livrer à ma sœur, qui habite à 300 mètres du fleuriste. Le bouquet est très joli et la personne a été réactive et sympathique, mais je souhaite tout de même faire une réclamation. J’ai payé 55 € alors que le bouquet correspond exactement à celui vendu 25 € en boutique. Je trouve cela vraiment dommage de la part d’une enseigne comme la vôtre. Je joins la photo du bouquet livré et celle du bouquet vendu 25 € : ils sont identiques. Je m’attendais à un bouquet plus conséquent pour 55 €. Je suis déçue et je ne reviendrai pas, d’autant plus que vous semblez profiter du fait que je sois à distance.

Un accueil très chaleureux dès notre arrivée. Les vendeuses sont vraiment adorables et souriantes. Un grand merci tout particulier à Alison, qui s’est occupée de nous : elle est d’une gentillesse incroyable, très à l’écoute et vraiment agréable. Elle nous a réalisé une magnifique composition florale pour un prix très abordable. Une superbe expérience, je recommande vivement ce fleuriste !🩷🌸

Très belle expérience chez Monceau Fleurs. Les bouquets sont toujours frais et bien composés. L'équipe est accueillante et de bon conseil. Une adresse fiable quand on veut faire plaisir !

Je suis passé chez ce fleuriste la veille pour commander un bouquet en dernière minute, et franchement… quelle surprise en le récupérant le lendemain ! Il était juste magnifique. Je n’ai même pas eu besoin de donner beaucoup d’indications, Diana a su capter exactement ce que je voulais. J’avoue que je l’avais un peu sous-estimée, mais elle a un vrai talent. Un grand merci à elle, je reviendrai sans hésiter !

Bouquet commandé ce jour pour un anniversaire par l’intermédiaire de Flora jet . Il s’agissait d’un bouquet rond avec des lys blancs et autres fleurs. Le bouquet reçu est juste bâclé ! Un lys qui dépasse de 20 cm ( je rappelle qu’il s’agit d’un bouquet rond pas d’une gerbe ..) , l’autre lys éclaté et totalement taché par la personne qui a du retirer les pistils avec une grande douceur ! Certaines fleurs sont déjà à moitié défraîchies , bref, il suffit de voir les photos jointes. J’appelle pour exprimer mon mécontentement : pas même une excuse, on me répond qu’il y a bien les fleurs qui devaient composer le bouquet. Je propose de leur envoyer les photos du bouquet reçu pour constatation. On me donne une adresse mail et voilà … J’ai envoyé les photos et aucun retour pour le moment . Bravo pour la délicatesse du bouquet qui a dû être fait les yeux fermés peut être …

J’ai été accueillie par Alison qui m’a bien aidé à trouvé mon bouquet et qui a été très gentille 🤗💐

Je viens à l’instant de passer chez vous pour acheter un bouquet de fleurs pour un événement important pour moi. Il est vrai que le dimanche vous fermez à 18h et que je suis venu à 18h02. Mais vous auriez pu au moins faire preuve d’écoute et d’empathie. Je n’allais pas m’éterniser chez vous et aller tout simplement vous prendre un bouquet déjà tout prêt. Cela vous aurait pris 5min de votre temps grand maximum. Bref, jai compris que je ne reviendrais plus chez vous à l’avenir.